Rückgabebedingungen

Rückgaberecht

1. Allgemeines  
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, haben Sie unter den nachfolgenden Bedingungen die Möglichkeit einer Rückgabe.

2. Rückgabefrist  
Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

3. Voraussetzungen für die Rückgabe  
- Die Ware muss unbenutzt, vollständig und in einwandfreiem Zustand sein  
- Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen  
- Bereits installierte oder montierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen  

4. Rücksendekosten  
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Mangel oder Fehler unsererseits vorliegt.

5. Rückerstattung  
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Ausschlüsse  
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:  
- Bereits installierte Kamerasysteme  
- Individuell konfigurierte oder angepasste Systeme  
- Dienstleistungen wie Montage, Installation oder Vor-Ort-Service  

7. Haftung  
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung oder Installation entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Kontakt  
PROTECH KAMERA Sicherheitssysteme  
E-Mail: info@protechkamera.ch  
Standort: Biel/Bienne, Schweiz